DU MARKETING TECHNOLOGIQUE ET HUMAIN Ă LA FOIS, POSSIBLE?
Si comme nous, vous travaillez dans lâunivers du marketing numĂ©rique, vous ĂȘtes dĂ©jĂ au courant que les tendances Ă©voluent Ă une vitesse folle! Et en 2023, nous sommes Ă une Ăšre dâauthenticitĂ©, dâĂ©motions, dâinfluence et dâintelligence artificielle. Voici donc 7 tendances Ă suivre et Ă ajouter Ă votre stratĂ©gie marketing.
1. VĂ©hiculer ses valeurs dâinclusion sociale
Quâest-ce que les marques peuvent
apprendre de lâorientation client aujourdâhui pour grossir et prospĂ©rer? Alors
quâauparavant les donnĂ©es dĂ©mographiques sâarrĂȘtaient Ă 2 sexes, on retrouve
maintenant diverses origines, genres et orientations sexuelles. Le marketing
inclusif au Cercle, câest considĂ©rer la relation des entreprises avec leur
client et parfois prendre position sur des questions qui dépassent le cadre
commercial lorsque nécessaire.
2. Donner la parole à vos employés
On disait quoi tantĂŽt? Ah oui,
que nous sommes Ă une Ăšre dâauthenticitĂ©. Vos Ă©quipes sont dâailleurs le visage
humain de votre entreprise â pourquoi ne pas les utiliser? Pour les transformer
en ambassadeurs, offrez leur formation, une place dans vos articles de blogue
ou encore vos vidéos. Vous verrez, leur expertise se partage et peut souvent
ĂȘtre une source de crĂ©ation de contenu de qualitĂ©. Au-delĂ des 5 @ 7,
mettez-les au premier plan!
3. La fin dâun monde sans tĂ©moins
Vos biscuits existent toujours, on vous rassure, mais pas ceux que vous goutez aux pĂ©pites de chocolat, on parle des tĂ©moins enregistrĂ©s et utilisĂ©s par les sites web que visite lâinternaute. Ăa reprĂ©sente un beau dĂ©fi pour les gestionnaires de campagnes numĂ©riques, ça et le fait que Apple restreigne lâexploitation des donnĂ©es personnelles de ses utilisateurs. Il faut donc sâadapter et la meilleure porte de sortie jusquâĂ prĂ©sent, câest le marketing personnalisĂ©! Efficace pour augmenter vos taux de conversions đ.
4. Un pont qui relie vos données à Google : Ads Data Hub
Ce nâest pas un secret de savoir
combien dâutilisateurs ont passĂ© une commande aprĂšs avoir vu votre annonce
Google Ads, mais de voir les Ă©tapes, de la visualisation de la publicitĂ© Ă
lâachat, câest autre chose. Vient alors un outil qui permet de mieux suivre les
conversions et le comportement de navigation, Google Ads Data Hub. Ce petit
bijou sécuritaire collecte les informations de vidéos 360, Display et Google
Ads dans un générateur de données qui combinent vos données et celles de vos
utilisateurs en une seule requĂȘte.
5. Le marketing hybride
Hybride veut dire numérique ou
physique. On allie les 2 aujourdâhui, pour une meilleure cohĂ©rence et
expérience de la marque. Pour une bonne stratégie de marketing hybride, on doit
adopter le contenu web en magasin. Ce qui est vu en ligne doit ĂȘtre disponible
dans vos inventaires physiques.
6. LâIA comme force de service aprĂšs-vente
6. LâIA comme force de service aprĂšs-vente
Attention ici, on ne parle pas de
remplacer les humains par des robots. Les visiteurs auront toujours besoin
dâune expĂ©rience client personnalisĂ©e, mais on parle dâutiliser lâintelligence
artificielle pour proposer des interactions automatisées grùce à des offres
uniques et pertinentes pour générer plus de ventes ou récolter des avis.
Combinez les 2 pour une formule gagnante : un chatbox par exemple pour
répondre aux questions génériques une option de parler à un vendeur à tout
moment.
7. Le marketing en streaming
Meilleur exemple quâon peut vous
donner : Mailchimp. La plateforme marketing par courriel propose
nouvellement des émissions, podcasts et court-métrage qui sont réalisés par le
studio interne. Câest une façon unique dâinterviewer des experts et de
convaincre la cible de lâexpertise de votre entreprise. On note un impact
positif sur lâaudience grĂące Ă cette diversification de contenu. DĂ©finitivement
à intégrer à votre stratégie.
Besoin dâaide pour suivre ou
appliquer ces tendances digitales? LâĂ©quipe du Cercle est Ă votre disposition
et on se donne comme objectif de vous informer réguliÚrement pour devenir de
meilleurs marketeurs(euses)!
