L’art du storytelling dans vos communications

9 juillet 2021

Joanie Renaud
juillet 9, 2021
Référencement SEO, Réseaux Sociaux

Et vous, quelle est votre histoire ?

Une histoire, un peu comme un conte pour enfants, a la capacité de se faire une place bien ancrée, dans la mémoire des gens. Simple et facile à décoder, elle possède une suite logique d’événements qui ont pour but de créer de la valeur pour ses lecteurs. Vous me voyez venir – C’est là que ça devient intéressant, oui, car les valeurs sont les piliers de la fondation d’une entreprise.

Voilà pourquoi nous explorerons dans les prochains paragraphes, la pertinence d’utiliser le storytelling dans vos stratégies marketing.

Raconter une histoire ? où quand et comment ?

Y-a-t-il un contexte en particulier pour se servir de ses talents de raconteur ? Non, mais il est bien important de comprendre son discours et les interactions que celui-ci génère. Une histoire mixe rationalité et émotions avec subtilité et style, il est donc important de ne pas en abuser, vous ne voudriez surtout pas en perdre la magie. Votre récit doit être authentique, et croyez-moi, la personne qui sera exposée à votre message saura si vous êtes un imposteur ou non. Par exemple, si vous êtes une marque de voiture à gaz de luxe réputée pour sa conduite sportive, il serait insensé voir inefficace de faire du storytelling en racontant une histoire sur les changements climatiques, à moins que le but de votre message, ne soit justement de faire connaitre une amélioration technologique directement liée à l’écologie. À l’inverse, il serait tout-à-fait approprié de raconter l’histoire de Félix, qui a hérité de la voiture de son père décédé et qui, chaque samedi, en fait l’entretien, pour rendre hommage à son père qui considérait cette voiture comme une œuvre d’art.

Quels sont les impacts positifs du storytelling ?

En plus de vous rendre intéressant à travers des textes, des visuels percutants ou encore des messages radios et capsules vidéos, le storytelling a le pouvoir de rejoindre des objectifs concrets de croissance ou de fidélisation. Cette technique peut même contribuer au bon positionnement de votre marque et afin de bien comprendre les impacts du storytelling, voici un autre exemple illustrant la situation : Vous réalisez des sondages et vous réalisez que 40% des répondants mentionnent ne pas avoir d’attachement envers votre entreprise. Vous interprétez les résultats qui sont flagrants : du jour au lendemain, vous pourriez perdre de précieux clients pour la compétition, qui excelle davantage dans ce type de sondage. Votre objectif de communication sera alors de faire valoriser l’image psychologique de votre produit, service, ou marque auprès de votre clientèle. Vous pourriez alors choisir le storytelling pour créer la préférence envers votre marque. On se souvient tous des images de Coca-Cola avec un père noël qui sirote un Coke, il est d’ailleurs encore aujourd’hui bien fréquent, seriez-vous étonné d’apprendre que l’objectif était d’augmenter les ventes en saison hivernale ? Est-ce qu’on pourrait dire pareillement avec une autre marque de boisson pétillante ?

Comment mesurer le ROI du storytelling ?

Plusieurs clients me demandent souvent, comment ferais-je pour évaluer la performance de ma campagne de storytelling ? Il y a plusieurs façons pour se faire. En premier lieu, vous le remarquerez notamment sur les revenus même de l’entreprise, en sortant les chiffres correspondants à la période de la campagne. Un autre indice de performance serait de regarder le nombre d’abonnés sur vos canaux sociaux avant et après la campagne, afin de faire un comparatif. Les réseaux sociaux seront les premiers à subir une influence car lorsqu’on ‘’aime’’ une entreprise, l’amour se traduit en like, en partage et en commentaires !

Au Cercle d’or Média, nous nous sommes dotés de spécialistes de taille pour répondre à ce besoin communicationnel. Notre équipe analyse les différents angles et fait ressortir de vos textes les éléments susceptibles d’intéresser les médias et journalistes. Vous pourrez compter sur l’expertise de nos rédacteurs au Cercle, qui sauront charmer vos lecteurs et rentabiliser rapidement votre investissement marketing.